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Spedizione & Consegna
Per le spedizioni della merce l'azienda si avvale del Corriere RAW Express Ruffano (Le) e con corriere DHL. Tutti i prodotti di Olio e Sale di Loredana Campa sono protetti in modo idoneo per proteggerne l'integrità durante il trasporto. Ogni ordine è rintracciabile attraverso una lettera di vettura che vi verrà comunicata all'atto della spedizione. Il cliente partecipa con un contributo alle spese di spedizione visibile al termine della procedura di accettazione dell'ordine, e comunque prima di effettuare il pagamento.
Privacy & Sicurezza

CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI D.Lgs. n. 196/2003
Il titolare del trattamento dei dati che possono essere identificati durante la consultazione del nostro sito Olio e Sale di Campa Loredana, che ha sede a 73055 Racale (LE), in Contrada Pioppi snc.

Luogo del trattamento dei dati
I dati conferiti dal Cliente o comunque a lui riferibili potranno essere comunicati: - a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna merce, produttori dell'articolo richiesto, amministrazione per adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato);
- ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall'esecuzione dei contratti I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il Cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente ordine e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità, come espressamente specificato nel D.lgs. 196/2003.

Tipologie dei dati trattati
I dati di navigazione, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Cookies
Per poter completare tutte le procedure di ordine, conferma ed acquisto dei prodotti sul sito www.olioesale.com è indispensabile attivare la ricezione dei cookie nel proprio browser. I cookie sono piccoli file di testo che i siti web solitamente utilizzano per immagazzinare alcune informazioni nel computer dell'utente. I cookie sono inviati dal sito web e memorizzati sul computer. Sono quindi re-inviati al sito web al momento delle visite successive. Olio e Sale di Campa Loredana utilizza questa tecnologia per sfruttarne a pieno i vantaggi: aumenta sensibilmente la velocità di compilazione del modulo d'ordine, permette all'utente di consultare il catalogo prodotti, conservando intatte le ordinazioni già inserite nel carrello, permette all'utente di riprendere il proprio ordine in caso di caduta della connessione o di abbandono temporaneo della procedura di acquisto.

Conferimento dei dati personali
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta su www.olioesale.com per sollecitare l'invio di merci o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto. Per completezza va ricordato che in alcuni casi l'Autorità può richiedere notizie e informazioni ai sensi dell'art. 32, comma 1, della legge n. 675/1996 (così come modificato dal decreto in epigrafe), ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

Modalità del trattamento dei dati
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Diritti degli interessati
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 13 legge n. 675/1996, successivamente modificato dal Decreto n. 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste vanno inoltrate a Olio e Sale di Campa Loredana, Contrada Pioppi snc, 73055 Racale (LE), o via e-mail a loredanacampa72@gmail.com

Adeguamento GDPR - Gentilissima/o,
in vista dell'imminente applicazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), Regolamento UE 2016/679, vogliamo ricordarti che i dati personali che ci hai trasmesso e confermato nello shop online di Olio e Sale, continueranno ad essere trattati nel pieno rispetto di questa nuova normativa. In particolare, attraverso i dati che registriamo e utilizziamo per contattarti, continueremo a tutelare e a inviarti informazioni sui nostri servizi, sulle nostre campagne di informazione. Inoltre i tuoi diritti continueranno a essere tutelati, in particolare con gli articoli 13, comma 2, e da 15 a 21 del Regolamento, attraverso cui potrai chiedere informazioni sull'origine dei dati, nonchè sulla logica e sulle finalità del trattamento. Potrai ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè l'aggiornamento, la rettifica o se lo desideri l'integrazione dei dati stessi. Potrai anche opporti, per motivi legittimi, al trattamento. Se tu non fossi più interessato alla ricezione di comunicazioni, potrai chiedere di essere cancellato dalla banca dati utilizzata per queste finalità, scrivendo al seguente indirizzo email: info@olioesale.com

Nuovi adempimenti in materia di privacy - Scadenza 25 maggio 2018

IL Regolamento_ UE _2016_679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonchè alla libera circolazione di tali dati, si applicherà a decorrere dal 25 maggio 2018.
La necessità di emanare un Regolamento Europeo in materia di privacy nasce dalla continua evoluzione degli stessi concetti di privacy e protezione dei dati personali e quindi della relativa tutela dovuta principalmente alla diffusione del progresso tecnologico. La tecnologia attuale consente alle imprese private quanto alle autorità pubbliche di utilizzare dati personali, come mai in precedenza. Le nuove tecnologie non hanno trasformato solo l'economia, ma anche le relazioni sociali. Di conseguenza, pur rimanendo valido in termini di obiettivi e principi, il quadro giuridico attuale non ha impedito la frammentazione delle modalità di applicazione della protezione dei dati personali nel territorio dell'Unione, nè ha eliminato l'incertezza giuridica e la diffusa percezione nel pubblico che le operazioni on line comportino notevoli rischi. È diventato, quindi, necessario instaurare un quadro giuridico più solido e coerente in materia di protezione dei dati nell'Unione. Tra i principi di maggiore rilevanza meritano un particolare approfondimento il principio di trasparenza, il diritto all'oblio, il principio di accountability, il principio della privacy by design. In relazione agli adempimenti previsti dal Reg. UE 2016/679 a cui devono adeguarsi tutti i Soggetti Giuridici che effettuano trattamento di dati personali a seguito di un'attività di produzione e/o di erogazione di servizi, Olio e Sale di Loredana Campa ha predisposto le procedure previste per l'Adeguamento documentale.

Il ns. servizio si articola secondo le seguenti fasi operative:
1. Analisi del profilo aziendale ed individuazione degli adempimenti necessari per l'organizzazione;
2. Gap Analysis rispetto ai requisiti previsti da Reg. UE 2016/679, (con consegna di report scritto e indicazione degli adeguamenti necessari);
3. Predisposizione della mappatura dei trattamenti aziendali;
4. Analisi e valutazione dei rischi associati ai trattamenti effettuati (con consegna di report scritto con valutazione dei rischi);
5. Aggiornamento e/o redazione della documentazione relativa a informative, consensi, e incarichi conferiti e/o da conferire in materia di privacy (con consegna della documentazione in formato MS word e cartaceo);
6. Redazione dei registri delle attività di trattamento (consegna file MS excel) secondo Art. 30 Reg. UE 2016/679, ove necessario;

Prestazione accessorie:

  • Formazione al personale su Reg. UE 2016/679 e normativa Nazionale in materia di privacy;
  • Formazione al RPD (Resp. Protezione Dati);
  • Convenzione con RPD esterni qualificati;
  • Verifica di resilienza del Sistema Informativo Aziendale (verifica di conformità secondo ISO 27001).
  • Le attività di cui ai punti da 1 a 5 sono obbligatorie per tutti;
    Le attività di cui ai punti da 1 a 6 più le attività accessorie risultano essere obbligatorie per chi effettua trattamento di talune tipologie di dati (Art. 9 Regolamento generale sulla protezione dei Dati UE/2016/ 679)

    Resi & Sostituzioni

    Per poter richiedere il rimborso è necessario inviare una lettera raccomandata A.R. all'indirizzo di Olio e Sale di Campa Loredana, Contrada Pioppi snc - 73055 Racale (LE) entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

    Il consumatore deve inoltre restituire, a sue spese, i prodotti oggetto del recesso, integri in ogni sua parte entro 15 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione e le spese di commissione per l'accredito. In accordo alla legge suddetta il consumatore che ha adempiuto a tutti gli obblighi descritti sarà rimborsato entro il termine di 20 giorni dalla ricezione degli stessi prodotti oggetto del recesso.

    Il costo della spedizione di ritorno del prodotto è a carico di Olio e Sale di Campa Loredana solo nel caso in cui il prodotto non sia conforme a quanto ordinato o risulti avariato. Il cliente dovrà prendere per la spedizione tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento. Olio e Sale di Campa Loredana riserva espressamente il diritto di rifiutare la merce pervenuta e non conforme ai requisiti minimi innanzi indicati.

    Indirizzo a cui inviare la comunicazione di recesso e la merce da restituire:
    Olio e Sale di Campa Loredana
    Contrada Pioppi snc
    73055 - Racale (LE)
    Partita Iva 04569410758

    Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice IBAN, Intestatario del Conto). In alternativa potete indicare un conto paypal cui riaccreditare l'importo.

    Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

  • il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
  • il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale;
  • il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte.
  • Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente di Olio e Sale di Campa Loredana ha a disposizione l'indirizzo e-mail: loredanacampa72@gmail.com

    NB. Segnalaci quindi ogni problema, sarà nostra cura risolverlo rapidamente e nel migliore dei modi.

    Ordini

    Gli ordini si eseguono on-line, via mail. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via e-mail dell'accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell'Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore o discordanza eventuale.

    Pagamenti, Prezzi & Promozioni

    Bonifico Bancario anticipato
    Conto Banca Popolare Pugliese
    c.c. Intestato a Campa Loredana
    IBAN: IT 08 K 05262 79910 CC0260110972
    CODICE SWIFT CODE: BPPUIT33

    Per velocizzare la procedura di spedizione, potete inviare la contabile del bonifico via e-mail all'indirizzo loredanacampa72@gmail.com

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